1. 개인정보처리방침의 목적
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2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰 번호, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일·휴대폰 인증 정보, 소셜 로그인 제공자와 제공자 식별값 |
| 서비스 이용 | 댓글, 리뷰, 별점, 좋아요, 북마크, 저장 코스, 접속 IP, 브라우저/기기 정보, 쿠키, 세션 ID, 접속·이용 로그 |
| 주문 및 결제 | 주문번호, 상품명, 티켓 옵션, 결제금액, 결제상태, 취소·환불 정보, 결제수단 식별정보, 모바일티켓 URL, 구매자 이름·휴대폰 번호·이메일 |
| 배송상품 및 배송지 | 수령인, 연락처, 우편번호, 도로명 주소, 상세 주소, 배송 요청사항 |
| 플레이스 등록 신청 | 신청자 이름·연락처·이메일, 업체명, 업종, 주소, 네이버 플레이스 URL, 신청 상품, 결제 정보, 등록을 위해 제출한 사진 및 설명 |
| 알림 발송 | 푸시 알림 토큰, 알림 수신 기기 정보, 알림 발송·실패 로그 |
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3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 로그인, 이메일·휴대폰 인증, 비밀번호 재설정
- 할인티켓 주문, 결제, 발권, 사용처리, 취소·환불, 모바일티켓 제공
- 플레이스 등록 신청 접수, 결제 확인, 관리자 검토, 결과 안내
- 댓글, 리뷰, 좋아요, 북마크, 마이페이지 등 회원 기능 제공
- 공지, 이벤트, 주문, 인증, 알림톡, 문자, 이메일, 푸시 알림 발송
- 서비스 품질 개선, 오류 해결, 보안 및 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 후에도 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 최소 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 주문, 결제, 티켓 발권, 배송처럼 서비스 이행에 필요한 범위에서는 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
| 제공 구분 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 티켓 공급사 | 티켓 발권, 모바일티켓 제공, 사용처리, 취소·환불 확인 | 주문번호, 티켓 정보, 구매자 이름, 휴대폰 번호 등 발권에 필요한 정보 |
| 결제 처리사 | 결제 승인, 취소, 환불, 결제 결과 확인 | 주문번호, 결제금액, 결제상태, 결제수단 정보, 구매자 정보 |
| 배송 처리사 | 상품 출고, 배송, 반품, 교환, 배송 문의 처리 | 수령인, 연락처, 배송지 주소, 주문상품 정보, 배송 요청사항 |
6. 개인정보 처리위탁
회사는 회원 인증, 주문 안내, 알림 발송처럼 서비스 제공에 꼭 필요한 업무 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다.
| 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|
| 이메일 발송 | 이메일 주소, 발송 내용 |
| 문자·알림톡 발송 | 휴대폰 번호, 발송 내용 |
| 푸시 알림 발송 | 푸시 알림 토큰, 알림 내용, 발송 결과 |
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 기술적으로 복구하기 어렵게 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방식으로 파기합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
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10. 개인정보 보호를 위한 조치
- 비밀번호 등 중요한 정보의 암호화 저장
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리자 접근 관리
- 접속 기록 보관과 비정상 접근 모니터링
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11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
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12. 개인정보 보호책임 담당자
- 회사명
- 엠케이미디어
- 담당
- 개인정보 보호 담당자
- 이메일
- ddojeju@gmail.com
- 주소
- 제주특별자치도 제주시 한경면 고산로 70
13. 방침의 변경
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